今日は久しぶりに
玉子粥＋白湯スープ＆海草＋魚肉ソーセージ＋野菜ジュース。
そんな水曜日。
玉子粥＋白湯スープ＆海草＋魚肉ソーセージ＋野菜ジュース。
そんな水曜日。
今日、一昨日注文した
荷物が届いたんだけれども。
包装が破れていて。
ま、宅配の荷物なんてわりとあることなんだけれども。
赤い範囲が避けている。
届いた外包みが、びっくりするほどぺらぺらの薄い紙1枚ぺらで。
これじゃ、雑に扱わなくても簡単に破れるわよお〜という状態。
中身は着物と帯と草履なのに。
強度低すぎ。
ほっとこうかとも思ったが、一応販売店に連絡してみた。
こんな包み方じゃ、そのうちトラブルになると思ったので。
---以下メールの内容---
商品配送の件で
ひとつ気になったので。
着物には見たところ破れやこすれは
無いので
大丈夫だと思うのですが。
（広げて確認したわけではありませんが。）
外袋だけでなく
中袋（着物の袋）が破けて（22ｃｍ×10ｃｍ）届いたのです。
添付の写真ではわかりにくい
かもしれませんがかなり広範囲に破れています。
外袋より着物の袋のほうが大きく破れてました。
同じ場所が破れていたので、
届いた時には
着物の一部が外から見える（ビニール越しではなく）状態でした。
外袋の包装が簡易すぎるのではないかと。
過剰包装はいただけませんが、
これでは薄すぎて宅配業者の手荒い
搬送では、破けるのは仕方が無いと思います。
セール商品だからと手を抜いているわけでは
無いと思うのですが、
これではセール品でなくても
ちょっと二度はお願いしたくない状況です。
（中身が傷んで届いては意味がありません）
改善されたほうが良いと思います。
---ここまで---
こんな感じで。
で、返事が戻ってきました。
この返事は速かったんだけれども。
---返事メール---
hiyo 様
【△△△】の◇◇でございます。
ご連絡ありがとうございます。
この度お届け致しました商品に関しまして、配送中に包装の破損などが
ございましたことを深くお詫び申し上げます。
当方では、包装にも出来る限り注意し、また、配送の際に個々の商品配送の
注意事項を明記、伝達しておりますが、
何らかの事由で、このような破損が起きましたこと本当に申し訳ございません。
当方社内で、包装に関して注意改善を徹底してまいりますと同時に、
配送業者の方にも改善を細かく促してまいりますので、何卒ご理解頂けますよう
お願い申し上げます。
また、もしも、ご迷惑でなければ、本日お着物用の包装袋を当方から発送させて
頂きますので、どうぞお使い下さい。
【△△△】
---ここまで---
なんかね、ちょっとひっかかったんですよ。
あれれれれ？って
私も文章の作り方が悪かったとは思うんですけど。
言いたかったのは包装の弱さなんだけど。
もともと包装を注意しててあんな包装？と。
ちょっと言い訳がましいというか。
包みがしっかりしてたら、こんなこと言わないっての。
ま、そんなところに引っかかる私が
重箱の隅ないやなやつかもしれないけど。
う〜ん、ビニールカバーがおしくて
こんなメールしたんじゃないんだけどなあ。
ビニールの着物カバーなんて
空気が通らなくて蒸れるから、
着物出したら捨てちゃうし、いらないわん。
和紙の畳紙持ってるし〜。
そこで、
---そこで私から返信---
△△△ 様
hiyoです。
早速のお返事、ありがとうございます。
畳紙は持っているので、要りません。
それよりも、薄すぎる、ぺらぺらの包装紙1枚の包装を
改めた方がよろしいかと。
言いたかったのはそれだけです。
---ここまで---
ちょっとやな感じの文面になっちゃった。
重箱の隅＆上げ足取りのいやなおばちゃんみたいだ。
かんぐりすぎただけかなあ、私が。
そもそも、
ほっとけばよかったかしら〜。
なんだかなあ。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
15：10更新 ここから↓
その後...
ついさっき、宅配業者さんが...
突然
謝罪に着た！
Σ('◇'*)エェッ!?
いや、確かに破れたのは業者さんとこだろうけど。
それは、包装が弱すぎるからだと言ったはず。
宅配業者をよこせとは一言も言ってない！
手荒いって書いたからか？
いや、でも配送業者をよこせとは言ってないし、
だいたい文句ならこっちから直接言うわ！
受け取る側なんだから。
ショップ
かっ、かんじわる〜！
しかもその後
---ショップからのメール---
hiyo 様
【△△△】の◇◇でございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、改善して参りたいと思います。
---ここまで---
...怒っていいですか？！
もっそ感じ悪いよ？！
もう、二度と買わないっ！！
そして、もうメールしない(゛ ｀-´)/
荷物が届いたんだけれども。
包装が破れていて。
ま、宅配の荷物なんてわりとあることなんだけれども。
赤い範囲が避けている。
届いた外包みが、びっくりするほどぺらぺらの薄い紙1枚ぺらで。
これじゃ、雑に扱わなくても簡単に破れるわよお〜という状態。
中身は着物と帯と草履なのに。
強度低すぎ。
ほっとこうかとも思ったが、一応販売店に連絡してみた。
こんな包み方じゃ、そのうちトラブルになると思ったので。
---以下メールの内容---
商品配送の件で
ひとつ気になったので。
着物には見たところ破れやこすれは
無いので
大丈夫だと思うのですが。
（広げて確認したわけではありませんが。）
外袋だけでなく
中袋（着物の袋）が破けて（22ｃｍ×10ｃｍ）届いたのです。
添付の写真ではわかりにくい
かもしれませんがかなり広範囲に破れています。
外袋より着物の袋のほうが大きく破れてました。
同じ場所が破れていたので、
届いた時には
着物の一部が外から見える（ビニール越しではなく）状態でした。
外袋の包装が簡易すぎるのではないかと。
過剰包装はいただけませんが、
これでは薄すぎて宅配業者の手荒い
搬送では、破けるのは仕方が無いと思います。
セール商品だからと手を抜いているわけでは
無いと思うのですが、
これではセール品でなくても
ちょっと二度はお願いしたくない状況です。
（中身が傷んで届いては意味がありません）
改善されたほうが良いと思います。
---ここまで---
こんな感じで。
で、返事が戻ってきました。
この返事は速かったんだけれども。
---返事メール---
hiyo 様
【△△△】の◇◇でございます。
ご連絡ありがとうございます。
この度お届け致しました商品に関しまして、配送中に包装の破損などが
ございましたことを深くお詫び申し上げます。
当方では、包装にも出来る限り注意し、また、配送の際に個々の商品配送の
注意事項を明記、伝達しておりますが、
何らかの事由で、このような破損が起きましたこと本当に申し訳ございません。
当方社内で、包装に関して注意改善を徹底してまいりますと同時に、
配送業者の方にも改善を細かく促してまいりますので、何卒ご理解頂けますよう
お願い申し上げます。
また、もしも、ご迷惑でなければ、本日お着物用の包装袋を当方から発送させて
頂きますので、どうぞお使い下さい。
【△△△】
---ここまで---
なんかね、ちょっとひっかかったんですよ。
あれれれれ？って
私も文章の作り方が悪かったとは思うんですけど。
言いたかったのは包装の弱さなんだけど。
もともと包装を注意しててあんな包装？と。
ちょっと言い訳がましいというか。
包みがしっかりしてたら、こんなこと言わないっての。
ま、そんなところに引っかかる私が
重箱の隅ないやなやつかもしれないけど。
う〜ん、ビニールカバーがおしくて
こんなメールしたんじゃないんだけどなあ。
ビニールの着物カバーなんて
空気が通らなくて蒸れるから、
着物出したら捨てちゃうし、いらないわん。
和紙の畳紙持ってるし〜。
そこで、
---そこで私から返信---
△△△ 様
hiyoです。
早速のお返事、ありがとうございます。
畳紙は持っているので、要りません。
それよりも、薄すぎる、ぺらぺらの包装紙1枚の包装を
改めた方がよろしいかと。
言いたかったのはそれだけです。
---ここまで---
ちょっとやな感じの文面になっちゃった。
重箱の隅＆上げ足取りのいやなおばちゃんみたいだ。
かんぐりすぎただけかなあ、私が。
そもそも、
ほっとけばよかったかしら〜。
なんだかなあ。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
15：10更新 ここから↓
その後...
ついさっき、宅配業者さんが...
突然
謝罪に着た！
Σ('◇'*)エェッ!?
いや、確かに破れたのは業者さんとこだろうけど。
それは、包装が弱すぎるからだと言ったはず。
宅配業者をよこせとは一言も言ってない！
手荒いって書いたからか？
いや、でも配送業者をよこせとは言ってないし、
だいたい文句ならこっちから直接言うわ！
受け取る側なんだから。
ショップ
かっ、かんじわる〜！
しかもその後
---ショップからのメール---
hiyo 様
【△△△】の◇◇でございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、改善して参りたいと思います。
---ここまで---
...怒っていいですか？！
もっそ感じ悪いよ？！
もう、二度と買わないっ！！
そして、もうメールしない(゛ ｀-´)/
06.27.Wed